Termeni și condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Informații generale

Website-ul artmaniac.ro este operat de:

NEMARTAFOTO SRL
CUI: 41133934
Sediu social: sat Sîncraiu, Comuna Ilieni, Nr. 579, județ Covasna
E-mail: info@artmaniac.ro

Utilizarea acestui website, crearea unui cont de utilizator și/sau plasarea unei comenzi implică acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții, precum și a Politicii de Confidențialitate și Politicii de Cookie-uri, documente disponibile pe website.

2. Definiții

•           Vânzător – NEMARTAFOTO SRL

•           Cumpărător / Utilizator – orice persoană fizică ce își creează un cont și plasează o comandă pe website

•           Website – https://artmaniac.ro

•           Produse – bunuri fizice comercializate prin intermediul website-ului

•           Contract – contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, conform OUG 34/2014

3. Accesul și utilizarea website-ului

Pentru a plasa o comandă este necesară crearea unui cont de utilizator. Utilizatorul este responsabil pentru:

•           corectitudinea datelor furnizate;

•           confidențialitatea datelor de autentificare;

•           toate acțiunile realizate din contul său.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau șterge conturile care:

•           furnizează informații false;

•           folosesc website-ul în scopuri ilegale;

•           aduc prejudicii vânzătorului sau altor utilizatori.

4. Produse

Produsele comercializate sunt produse fizice.
Descrierile, imaginile și caracteristicile produselor sunt prezentate cu titlu informativ. Pot exista mici diferențe de culoare sau aspect, fără ca acestea să constituie neconformități.

5. Comenzi

Plasarea unei comenzi implică:

•           selectarea produselor;

•           autentificarea în cont;

•           completarea datelor de livrare;

•           confirmarea comenzii.

Confirmarea comenzii prin e-mail nu reprezintă acceptarea automată a acesteia, ci confirmarea primirii solicitării. Contractul se consideră încheiat în momentul expedierii produselor.

6. Prețuri și modalitate de plată

Toate prețurile sunt afișate în RON și includ TVA, dacă este aplicabil.

Metoda de plată disponibilă:
✔ ramburs, la livrarea coletului.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, fără a afecta comenzile deja confirmate.

7. Livrarea produselor

Livrarea se realizează prin curier, la adresa indicată de Cumpărător.

Termenele de livrare sunt estimative. Întârzierile cauzate de curier, condiții meteo sau alte situații independente de voința Vânzătorului nu pot atrage răspunderea acestuia.

Riscul pierderii sau deteriorării produselor se transferă către Cumpărător la momentul livrării.

8. Dreptul de retragere (retur)

Conform OUG 34/2014, Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv.

Pentru exercitarea dreptului de retragere:

•           solicitarea se transmite la info@artmaniac.ro;

•           produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite.

Costurile de returnare sunt suportate de Cumpărător.

Rambursarea contravalorii produselor se face în termen de maximum 14 zile de la recepționarea returului.

9. Garanții

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform Legii nr. 449/2003.

În cazul unui produs neconform, Cumpărătorul are dreptul la:

•           reparare;

•           înlocuire;

•           reducerea prețului;

•           rezoluțiunea contractului, conform legii.

10. Newsletter și comunicări comerciale

Utilizatorii se pot abona voluntar la newsletter.
Prelucrarea datelor în scop de marketing se face exclusiv pe baza consimțământului, conform Politicii de Confidențialitate.

Consimțământul poate fi retras oricând, prin link-ul de dezabonare sau prin e-mail.

11. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Politica de Confidențialitate.

Scopurile, temeiurile legale, durata de stocare și drepturile utilizatorilor sunt detaliate în documentul dedicat, parte integrantă din prezentii Termeni și Condiții.

12. Cookie-uri și remarketing

Website-ul utilizează cookie-uri esențiale și, cu acordul utilizatorului, cookie-uri de analiză și marketing (Google, Meta).

Detaliile complete sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.

13. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu poate fi ținut responsabil pentru:

•           erori tehnice temporare ale website-ului;

•           indisponibilitatea serviciilor de internet;

•           utilizarea necorespunzătoare a produselor.

Răspunderea totală a Vânzătorului este limitată la valoarea produselor comandate.

14. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu este răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră, conform legii.

15. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentul document este guvernat de legislația română.

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar de către instanțele competente din România.

Consumatorii pot apela și la platforma SOL:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții.
Versiunea actualizată va fi publicată pe website.

Ultima actualizare: 02 februarie 2026